Entenda Nossa Política de Trocas e Devoluções

A troca e devolução de produtos é um aspecto essencial do comércio eletrônico, pois garante a satisfação do cliente e a qualidade do serviço prestado. Aqui, explicamos como você pode realizar trocas e devoluções em nossa loja.

Itens Não Elegíveis para Troca

  • Peças Íntimas: Não realizamos trocas de peças íntimas por motivos de higiene.
  • Produtos de Sexshop: Caso tenha adquirido um vibrador ou outro item do gênero e este apresente defeito, entre em contato conosco.

Produtos Elegíveis para Troca

  • Pijamas e Camisolas: As trocas são permitidas para pijamas ou camisolas que não vêm acompanhados de calcinha.

Como Proceder

  1. Contato: Se você identificar um problema com seu produto, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail.
  2. Informações Necessárias: Informe seu nome, número do pedido e uma breve descrição do problema.

Por Que É Importante Conhecer Nossa Política?

Compreender a política de trocas e devoluções não apenas ajuda a garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila, mas também protege seus direitos como consumidor.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar!